发布时间:2017-09-20
1、无私奉献的维修团队
为了保障铁岭分公司有线电视用户的正常收视,我们的维修团队始终以服务用户为宗旨,以电话为命令,无论在什么时候,即使是在深夜里、节假日也时刻准备着赶往前线维修,不放弃每一位用户、服务好每一位用户。
维修工作非常辛苦,特别是农网的维修工作更是不易。西丰县是铁岭地区最寒冷的地方,早已达到零下三十多度,那里的维修员们经常需要在镜子一样光滑的山路上骑行几十甚至上百里,有时遇到特大风雪连摩托车也无法骑行,就只能步行去农村山沟里维修。在这样的环境下,维修员们仍是发扬主人翁精神,哪里需要去哪里。有时需要赶到用户家中、有时需要爬上房顶、有时需要爬上杆路,即使外面大雪纷飞也是一站就几十分钟、几小时,并且在传输杆路上多数一侧挂着薄冰,为维修工作增加了难度,他们仍严守安全操作规程,确保维修工作顺利进行,保障用户正常收视。有了这样一群无私奉献的维修团队,才能更好的服务用户,为公司创造出更大的效益。
2、点对点营销服务
铁岭分公司各区域、县级分公司对每一个来营业厅交费的用户,进行一对一营销服务,真正做到“一个也不放过”、“一个都不能少”的点对点直接服务,这样不仅扩大了公司增值业务宣传覆盖面,而且增加了用户对我公司新增业务的了解,增加了公司的增值业务收入。
3、责任铸就业绩
— —记铁岭分公司调兵山县级分公司工程维护抢修事迹
此时,在现场焦急等待的村民接连地感谢抢修工作人员,抢修的员工说:让用户高高兴兴地看上电视节目是我们的职责!
正是因为有了像这样立足本职、脚踏实地、乐于奉献的员工,我们的公司才能克服重重困难,一步步走向繁荣,我们的明天才会更加美好。